今年“數(shù)字化”成為全國兩會熱詞，《政府工作報告》中指出：加強數(shù)字政府建設是加快轉變政府職能、推動政務數(shù)據(jù)共享、更好發(fā)揮政府作用的重要舉措。

“十四五”時期，我國數(shù)字政府建設將進入快車道，預計整體將呈現(xiàn)出以下八大發(fā)展趨勢。

趨勢一：

更注重數(shù)字化管理和數(shù)字化素養(yǎng)

從組織架構、標準規(guī)范、績效考核等多角度進行機制創(chuàng)新、強化數(shù)字化管理，同時培養(yǎng)一大批具備數(shù)字思維、數(shù)字技能和數(shù)字素養(yǎng)的人才隊伍，為全面增強數(shù)字政府建設效能提供人才支撐和儲備。

趨勢二：

更注重智能集約的數(shù)字化平臺建設

一體化智能化將成為未來政務云建設與運營的主旋律，滿足政務云統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一調度、統(tǒng)一安全和統(tǒng)一運營的需求，并借助云原生、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術充分釋放數(shù)據(jù)價值。

趨勢三：

更注重數(shù)據(jù)賦能驅動政府治理能力提升

在數(shù)據(jù)已成為我國經(jīng)濟發(fā)展的基礎性、戰(zhàn)略性資源的前提下，數(shù)字政府的建設將越來越重視數(shù)據(jù)價值的挖掘，將數(shù)據(jù)協(xié)同互通，打破數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象，通過構建分類分級的數(shù)據(jù)授權機制，以應用場景為牽引，推動數(shù)據(jù)精準高效共享，提升政府治理能力。

趨勢四：

更注重需求牽引的業(yè)務和運營模式創(chuàng)新

數(shù)字政府建設推廣如 “一網(wǎng)通辦”、“一網(wǎng)統(tǒng)管”、“一網(wǎng)協(xié)同”等創(chuàng)新模式，數(shù)字政府的建設重心也將更加強調服務體驗和場景化主題式應用，建立伴隨數(shù)字政府全生命周期的管理運營體系。

趨勢五：

更注重以城市大腦為抓手的智慧城市建設

未來城市大腦建設將實現(xiàn)基于一體化的智能集約平臺，同時隨著城市大腦建設逐步細化，也將逐步向縣域/新區(qū)下沉，并向鄉(xiāng)級/鎮(zhèn)街延伸。

趨勢六：

更注重以數(shù)字技術提升基層治理精細化水平

鑒于新時代社會發(fā)展特點，基層社會治理也將呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢。一是通過云數(shù)底座的建立為基層社會治理數(shù)字化提供基礎。二是通過規(guī)范數(shù)據(jù)采集建立基層治理數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)市、區(qū)、街道多級數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。三是重視圍繞基層不同人群需求的公共服務創(chuàng)新。

趨勢七：

更注重構建全方位安全保障體系

一方面需要建立完善的安全管理體系、安全監(jiān)管機制等，另一方面需要從IT基礎設施、數(shù)據(jù)安全、應用安全等多維度，建立健全安全態(tài)勢分析機制，并加強敏感數(shù)據(jù)保護。

趨勢八：

更注重以標準化建設推動整體價值提升

隨著政府數(shù)字化轉型步伐加快，標準化工作將成為了數(shù)字政府建設中不可或缺的基礎支撐，是實現(xiàn)高效性、集約性、協(xié)同性的重要抓手。

來愿：中國信通院CAICT

政務服務一體化監(jiān)管

一體化監(jiān)管平臺通過對政務服務全過程進行監(jiān)管，針對個人和企業(yè)家提出綜合效能監(jiān)管、營商環(huán)境專項監(jiān)管、一件事專項監(jiān)管、改革建設專項監(jiān)管四大監(jiān)管場景，并對每個場景設計各自的監(jiān)管指標，為政務服務監(jiān)管者提供一個可全面掌握的政務服務現(xiàn)狀，能快速分析政務服務短板的監(jiān)督管理抓手，以便對政府服務全過程進行監(jiān)督、評價、管理，幫助推進解決互聯(lián)網(wǎng)+政務服務改革落后、事項標準不統(tǒng)一、業(yè)務辦理周期長、群眾辦事跑動多等老大難問題。

方案亮點：

1、全程多維的體系化監(jiān)管

2、清晰準確的遞進式分享

3、數(shù)據(jù)驅動的業(yè)務化指引

4、隨時隨地的實時性掌握

5、完整閉環(huán)的便捷式推進

成功案例：

政務服務一體化監(jiān)管平臺項目建設單位為汕尾市政務服務數(shù)據(jù)管理局，用戶單位包括市、縣、區(qū)各單位220個，納入監(jiān)管事項9774個。